Сказка о мебели, её производителях и их произволе

Сказка о мебели, её производителях и их произволе

Жила-была девочка Саша. Хорошо жила, весело и разнообразно. И вот однажды понадобился ей компьютерный стол. Отправилась девочка по мебельным магазинам на поиски. Долго ли, коротко ли, искала она компьютерный стол. Магазинов-то мебельных много, а стола подходящего нет. Все какие-то широкие, не войдут в комнату. Пришла в мебельную компанию «Титул». Смотрит – стоит стол компьютерный. Почти идеальный: полочки сверху есть, доска на роликах для клавиатуры, только немного шире, чем нужно, и цвет темноват. Порадовалась девочка, что есть что-то похожее на её мечту, и огорчилась, что не войдёт на свободное место. А сотрудница компании Ольга ей и говорит: а мы на заказ можем сделать, по вашему эскизу. И цвет подберём, не проблема. Села девочка и нарисовала эскиз своего стола, размеры указала, цвет выбрала. Подписала договор с мебельной компанией «Титул», заплатила аванс и отправилась домой, ждать, когда стол компьютерный привезут. Сказали ей в офисе, что мебель за две недели обычно бывает готова, по индивидуальному заказу – за три, а что в договоре месяц написан, так это на всякий случай. Мы вам позвоним. Ждёт девочка, ждёт. Три недели проходит, а из «Титула» не звонят. Девочка позвонила, спрашивает. Как же так, сказали три недели. А продавец ей и отвечает: у вас же индивидуальный заказ, ждите, делают. Месяц проходит, а из «Титула» не звонят. Девочка позвонила, спрашивает. Как же так, сказали три недели, а уже месяц прошёл. А продавец ей и отвечает: у вас же индивидуальный заказ, ждите, делают. Ждёт девочка, ждёт. Наконец, нарушив сроки поставки, указанные в договоре, звонит представитель мебельной компании «Титул» и говорит: ваш стол готов, если сегодня до двух оплатите, мы вам завтра его привезём. Взяла девочка деньги и поехала в мебельную компанию «Титул» оплачивать свой заказ. И вот привезли девочке её компьютерный стол. Ну то есть, детали стола – не стала она сборку заказывать. Кто пробовал, знает: мебель собирать  – как в детстве конструктор. Распаковала девочка свой стол, смотрит – что такое?! Инструкции по эксплуатации товара нет, хотя в договоре указано, что должна она быть. Задней стенки из ДВП нет, хотя на эскизе она особо отмечена. Подставка под системный блок кривая, ножки у неё подкашиваются. Креплений для доски на роликах для клавиатуры нет в наличии, как и отверстий для них. И отверстие для проводов в столешнице, также оговоренное, отсутствует. И нет почему-то двух шпонок, а также инструкции по сборке. А ведь обязан продавец её предоставить, если покупатель желает сам собирать мебель. Посмотрела девочка на всё это, подумала, в Интернете кое-что почитала, да и написала претензию мебельной компании «Титул». Так, мол, и так. Исправьте недостатки в срок, предусмотренный договором. И отправила заказным письмом с уведомлением о вручении. День проходит, ночь проходит… Звонит через три дня представитель мебельной компании «Титул» и говорит: доставим мы вам все недостающие части через недельку. Хорошо. Ждёт девочка снова. Привезли ей под роспись лист ДВП, крепления для доски на роликах для клавиатуры, и вместо инструкции по сборке – сборщика мебели. Он и отверстие для проводов в столешнице просверлил. А подставку, сказали, новую сделают. После праздников привезут. И всё бы хорошо, да что-то нехорошо. Никак девочка инструкции по эксплуатации добиться не может. Уже и в офис мебельной компании «Титул» звонила, и с директором мебельной компании «Титул» Натальей разговаривала, и письма электронные писала – и никакого результата. А ведь инструкция эта в договоре упомянута. Странно как-то: или выдай уже эту инструкцию, или в договоре про неё не пиши. Так что сказке пока не конец, а кто слушал, молодец.