Что такое общедомовое потребление коммунальных услуг?
Эксперты:
|
Елена Береснева |
|
Руководитель Департамента по работе с абонентами «Единого Расчетного Центра».
|
Вопросы:
В октябре в квитанции "ЕРЦ" в графе общедомовое потребление была указана сумма 100 руб.
В ноябре той же графе 500 руб.
Плачу за свет в своей квартире 250 руб.
Таким образом, непонятно почему сумма за общедомовое потребление выросла в разы, и почему эта сумма превышает стоимость потребления в моей квартире?
Алефтина Алексеевна
Сумма начислений зависит от показаний общедомового прибора учета. Значит, если объем потребления ОДПУ увеличился, то увеличился и размер оплаты. Если у Вас есть
15 октября установила двухтарифный счетчик, заплатила 58 руб., за общедомовое потребление 32 руб., в ноябре 172 руб. за общедомовое! Почему растут суммы?
И еще отдельно прописано проплатить общедомовое потребление задним числом за январь, февраль, март 2010 г.!!!
Эльмира Лукьяновна
Для полноты картины лучше разбираться в индивидуальном порядке. Сумма начислений зависит от показаний общедомового прибора учета. Значит, если объем потребления ОДПУ увеличился, то увеличился и размер оплаты.
Относительно второй части вопроса: если в жилом помещении индивидуальный прибор учета не был установлен до октября, то, соответственно, за период до октября начисления за общедомовое потребление производятся в виде корректировки за прошлый период. Сумма может быть большой и
Бабушкина Светлана
Обязанность жильцов многоквартирного дома оплачивать общедомовое потребление всех услуг (в том числе и воды) установлена «Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам», которые утверждены Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 307. Сведения для расчета, то есть объемы потребления по дому, должна предоставить Ваша Управляющая компания.
И еще почему, у нас квартиры одинаковые, с одинаковой площадью, а суммы у соседей в квитанциях совершенно разные?
Любовь Александровна
Фрунзе 18
Если в жилом помещении отсутствуют индивидуальные счетчики, то расчет оплаты за общедомовое потребление производится пропорционально общей площади жилого помещения и зависит от показаний общедомовых приборов учета или, если их нет, от размера оплаты, определенного ресурсоснабжающей организацией расчетным путем, а сумма начислений производится в виде корректировки за прошлый период (квартал или год).
В квартирах одинаковой площади размер оплаты за ОДПУ может отличаться в том случае, если в одной квартире есть индивидуальные счетчики, а в другой – нет. Если индивидуальные приборы учета установлены, тогда размер оплаты за общедомовое потребление услуг рассчитывается пропорционально показаниям индивидуального счетчика и начисляется ежемесячно.
Нина Яковлевна 257-85-97
Плюс к нашему дому подключены 2 киоска. Кто выдаёт разрешение на подключение к электрическим сетям дома?
По этим вопросам необходимо обращаться в вашу Управляющую компанию или ТСЖ.
Мы писали в ТСЖ нам ответили ссылкой на Постановление №307, по сути ничего не разъяснили.
Дайте образец, формулу, как высчитать свою сумму за общедомовое потребление.
Спасибо. Нелли Ивановна.
Существуют 3 формулы для расчета по показаниям общедомовых приборов учета электроэнергии: первая — при отсутствии во всех помещениях дома индивидуальных приборов учета — пропорционально количеству проживающих граждан (п. 21 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам»); вторая — при наличии в жилом помещении индивидуальных приборов учета – пропорционально их показаниям (п. 23 «Правил»); третья — при отсутствии в жилом помещении индивидуальных приборов, если дом частично ими оборудован – пропорционально общей площади жилого помещения (п. 22, 19 «Правил»). Со всеми формулами расчета можно ознакомиться на сайте «Единого Расчетного Центра» www.erc.ur.ru в разделе «Общедомовое потребление услуг».
(ПРИМ. РЕД: Разъяснения и формулы мы выложили на сайте вот здесь:
Где это можно обжаловать?
Ясная 32 корп.1
Геннадий Георгиевич 234-27-19
Начисления за общедомовое потребление производятся в соответствии с действующим законодательством, на основании «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 №307. Соответственно, указанные начисления необходимо своевременно оплачивать и основания для их снятия отсутствуют.
Общедомовое потребление – это весь объем ресурсов, потребленный многоквартирным домом, в составе которого учтены все жилые и нежилые помещения. Начисления за ОДПУ предусмотрены действующим законодательством. Содержание жилья – это оплата за содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома. Размер пени - 1/300 от ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки оплаты от суммы долга (п. 14 ст. 155 Жилищного Кодекса РФ). Размер пени договором может быть уменьшен. Увеличение размера пени не допускается.
Козлова Л.В., Старых большевиков 73-33.
Вопрос без ответа
предъявляет к оплате общедомовое потребление электричества и воды.Почему эти суммы разные у соседей с квартирами одинаковой площади?
По индивидуальным приборам учета, вы оплачиваете индивидуальное потребление. Общедомовое потребление – это весь объем ресурсов, потребленный многоквартирным домом, в составе которого учтены все жилые и нежилые помещения. Начисления за ОДПУ могут быть разными в квартирах одинаковой площади. Так как в квартирах с индивидуальными счетчиками начисления за общедомовое потребление производятся пропорционально показаниям этих счетчиков, а в квартирах без индивидуальных приборов учета пропорционально общей площади жилого помещения.
Вопрос: У кого можно взять информацию по общедомовому расходу электроэнергии в документальном виде? Как проводится расчет общедомового расхода электроэнергии?
Я лично готов посчитать все лампочки на лестничных площадках, а что делать если сравнение не будет соответствовать с предоставленными данными?
Каждый собственник жилого помещения вправе ознакомиться с журналом снятия показаний общедомовых приборов учета в своей Управляющей компании. Порядок расчета начислений за ОДПУ установлен «Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам», которые утвержденным Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 №307.
Существуют 3 формулы для расчета по показаниям общедомовых приборов учета электроэнергии: первая — при отсутствии во всех помещениях дома индивидуальных приборов учета — пропорционально количеству проживающих граждан (п. 21 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам»); вторая — при наличии в жилом помещении индивидуальных приборов учета – пропорционально их показаниям (п. 23 «Правил»); третья — при отсутствии в жилом помещении индивидуальных приборов, если дом частично ими оборудован – пропорционально общей площади жилого помещения (п. 22, 19 «Правил»). Со всеми формулами расчета можно ознакомиться на сайте «Единого Расчетного Центра» www.erc.ur.ru.
(ПРИМ.РЕД: Все формулы расчета, примеры и комментарии выложены на нашем сайте вот здесь:
Вопрос без ответа
С уважением, Зоя Сергеевна
Ирина Юрьевна
Общедомовое потребление – это весь объем ресурсов, потребленный многоквартирным домом, здесь учтены все жилые и нежилые помещения. Не стоит путать это понятие с содержанием жилья. Содержание жилья – это оплата за содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома.
Чкалова 119, Осипова Елена Константиновна
Анна Алексеевна
Почему мои соседи с одинаковой площадью, где прописано трое они платят - 52 руб., а я одна, инвалид 2 группы - 128 руб.?
В вашем случае лучше разбираться индивидуально, так как в заданном вопросе недостаточно информации, на основании которой можно сделать соответствующие выводы и ответить. Обратитесь по месту жительства в районное отделение «Единого Расчетного Центра», адреса районных отделений «ЕРЦ» можно посмотреть на сайте www.erc.ur.ru.
В принципе в квартирах с одинаковой площадью могут быть разные суммы за общедомовое потребление услуг. Например, в одной квартире есть индивидуальные счетчики, а в другой – нет. Если индивидуальные приборы учета установлены, тогда размер оплаты за ОДПУ рассчитывается пропорционально их показаниям. Если индивидуальных счетчиков нет, то расчет оплаты за общедомовое потребление услуг производится пропорционально общей площади жилого помещения.
Существует ли какая-то схема, при которой можно доказать, что какое-то время вода подается ниже термературы, указанной в гостах, и, соответственно, платить меньше?
Спасибо.
Вопрос без ответа
Так же присоединяюсь к вопросу о том, что нужно делать, если горячую воду приходиться пропускать, чтобы она стала действительно горячей, т.е. услуга является некачественной. Как это доказать и как с этим бороться?
Спасибо.
Общедомовое потребление – это весь объем ресурсов, потребленный многоквартирным домом, здесь учтены все жилые и нежилые помещения. Не стоит путать это понятие с содержанием жилья. Содержание жилья – это оплата за содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома.
Если общедомовые счетчики есть, тогда используются 3 формулы для расчета. Первая, в квартирах индивидуальных приборов учета нет, тогда сумма за ОДПУ будет рассчитываться пропорционально количеству проживающих граждан (п. 21 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам»). Вторая, если индивидуальные приборы учета есть, тогда пропорционально их показаниям (п. 23 «Правил»). Третья, если в жилом помещении индивидуальных приборов нет, а в некоторых квартирах дома есть – пропорционально общей площади жилого помещения (п. 22, 19 «Правил»). Со всеми формулами расчета можно ознакомиться на сайте «Единого Расчетного Центра» www.erc.ur.ru.
Прохладную воду можно отнести к услугам ненадлежащего качества. Этот факт должен быть зафиксирован актом, который составляют сотрудники вашей Управляющей компании после вашего обращения к ним. На его основании в дальнейшем должен быть произведен перерасчет.
Будут ли начисляться услуги за прошлые месяцы? Правомерно ли это?
Будут ли подпункты: общедомовое потребление электричества и воды(отопление)?
Если не горит свет на фонарях во дворе, начисляется ли сумма за электричество?
Горбачева Валентина Николаевна
Общедомовое потребление – это весь объем ресурсов, потребленный многоквартирным домом, здесь учтены все жилые и нежилые помещения. Не стоит путать это понятие с содержанием жилья. Содержание жилья – это оплата за содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома.
Если общедомовые счетчики есть, тогда используются 3 формулы для расчета. Первая, в квартирах индивидуальных приборов учета нет, тогда сумма за ОДПУ будет рассчитываться пропорционально количеству проживающих граждан (п. 21 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам»). Вторая, если индивидуальные приборы учета есть, тогда пропорционально их показаниям (п. 23 «Правил»). Третья, если в жилом помещении индивидуальных приборов нет, а в некоторых квартирах дома есть – пропорционально общей площади жилого помещения (п. 22, 19 «Правил»). Со всеми формулами расчета можно ознакомиться на сайте «Единого Расчетного Центра» www.erc.ur.ru.
Бересневой Е.
Решением суда по 3-м управляющим компаниям г. Екатеринбурга отдельное
(дополнительное) взимание платы за общедомовое потребление коммунальных услуг (в дальнейшем - ОДП) за 2008-2009 гг. признано незаконным и будет возвращено собственникам, т.к. эти затраты вошли в статью "Содержание жилья" и оплачивались по ней (см. газету "Уральский рабочий" от 31.08.10).
Если в 2010 г. ОДП не относится к содержанию жилья, то тариф по содержанию жилья должен быть уменьшен на величину ОДП, а он, напротив, возрос с января 2010 (например, по УК "Чкаловская"). Т.е. получается, судя по тарифу "Содержание жилья",что ОДП осталось в этой статье плюс еще взимается отдельной статьей.
ВОПРОС: почему одну и ту же услугу - ОДП - собственники оплачивают дважды? Просьба не ссылаться на инфляцию, как делают некоторые руководители, т.к. инфляция затрагивает все статьи, а не только статью "Содержание жилья"
В.М. Неретин,
Ветеран ВОВ и труда
g_voronova@mail.ru
В квартирах одинаковой площади размер оплаты за ОДПУ может отличаться в том случае, если в одной квартире есть индивидуальные счетчики, а в другой – нет. Если индивидуальные приборы учета установлены, тогда размер оплаты за общедомовое потребление услуг рассчитывается пропорционально показаниям индивидуального счетчика и начисляется ежемесячно. Если в жилом помещении отсутствуют индивидуальные счетчики, то расчет оплаты за общедомовое потребление производится пропорционально общей площади жилого помещения и зависит от показаний общедомовых приборов учета.
Валентина
Все данные для расчета, то есть показатели объемов потребления коммунальных услуг по дому, собирает и предоставляет в «Единый Расчетный Центр» ваша Управляющая компания. Они могут быть основаны как на показаниях общедомового счетчика, если он есть, так и на сведениях от поставщиков, которые регистрируют, какой объем коммунальной услуги был поставлен в дом. Сведения о наличии или отсутствии общедомовых приборов учета можно получить в вашей Управляющей компании. Также информацию об объемах потребления коммунальных услуг в целом по дому, жилым и нежилым помещениям, а также конкретно по его квартире. Для получения этих сведений необходимо обратиться в районное отделение «Единого Расчетного Центра» по месту жительства и сообщить свой лицевой счет. Адрес своего районного отделения можно уточнить на сайте «ЕРЦ» - www.erc.ur.ru.
Топорова Римма
Ильича, д.44
Глухова Раиса Александровна
Индустрии 57
Общедомовое потребление – это весь объем ресурсов, потребленный многоквартирным домом, в составе которого учтены все жилые и нежилые помещения. Содержание жилья – это оплата за содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома.
Если общедомовые счетчики есть, тогда используются 3 формулы для расчета. Первая, в квартирах индивидуальных приборов учета нет, тогда сумма за ОДПУ будет рассчитываться пропорционально количеству проживающих граждан (п. 21 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам»). Вторая, если индивидуальные приборы учета есть, тогда пропорционально их показаниям (п. 23 «Правил»). Третья, если в жилом помещении индивидуальных приборов нет, а в некоторых квартирах дома есть – пропорционально общей площади жилого помещения (п. 22, 19 «Правил»). Со всеми формулами расчета можно ознакомиться на сайте «Единого Расчетного Центра» www.erc.ur.ru.
Правильно ли это?
Людмила Николаевна
ул. Чкалова, д. 117
Корнева Т.Н.
За уточнениями вы можете обратиться в вашу в Управляющую компанию или по месту жительства в районное отделение «Единого Расчетного Центра». Адреса районных отделений «ЕРЦ» можно посмотреть на сайте www.erc.ur.ru.
В октябре сумма за общедомовое потребление 170 руб.. в ноябре 431 руб. почему сумма растет?
ул. Уктусская д.58
Самохвалова Элеонора Викторовна
Общедомовое потребление – это весь объем ресурсов, потребленный многоквартирным домом, в составе которого учтены все жилые и нежилые помещения. Относительно перечисленных вами позиций: свет в подъезде и во дворе входит в общедомовое потребление, долги неплательщиков в сумму за ОДПУ не входят. Сумма за общедомовое потребление услуг зависит от показаний общедомовых приборов учета: если они растут, то, соответственно, увеличивается и сумма.
У меня 2 вопроса:
1. Живу одна в однокомнатной квартире, 64 КВТ потребляю сама и 81 КВТ общедомовое потребление электроэнергии, такое ощущение, что мы дополнительно оплачиваем стоянку, которая подцеплена к нашему счетчику, как проверить за что мы платим?
2. В квитанциях включили отопление за сентябрь, в октябрьской квитанции не смотря на то, что мы оплатили снова включена эта же сумма за сентябрь? Куда обратиться и что делать?
ул. Пастовского, д.16
Антонина Васильевна
В вашем случае необходимо обращаться в вашу Управляющую компанию. Так как «Единый Расчетный Центр» проводит все начисления только на основании данных, полученных от УК или ТСЖ.
Михаил Семенович
Вопрос без ответа
Ситуация такая: у нас дом (Крауля, 53) состоит из шести подъездов, конкретно в нашем подъезде счетчики ОДП э/энергии не установлены (в других подъездах не знаю). Вопрос: имеет ли право управляющая компания (ЗАО УК Верх-Исетская) включать в квитанцию плату за общедомовое потребление э/энергии, если не установлены соответствующие счетчики, откуда берется информация о расходовании энергии? И как должна "раскидываться" плата: на весь дом или по каждому подъезду отдельно? Далее вопрос по самим квитанциям: графа "э/энергия ОДП" появилась с июня 2010г., причем их было две (тариф 1,04 и 2,20), что это значит не понятно. Каждый месяц "потребление" выходило примерно 30-40 кВтч, платили в среднем по 50-60 руб.; за ноябрь пришла квитанция уже с одной графой (тариф 2,20), где объем потребления составил 97,52 кВтч, к оплате 214,55 руб. Хотелось бы узнать, чем объясняется такой скачок потребления (откуда берутся цифры, если нет счетчиков) и что означали эти графы - сначала две, а потом одна.
Техническую возможность установки счетчика электроэнергии на подъезд необходимо уточнять в вашей управляющей компании, однако для проведения расчетов в соответствии с законодательством все равно будут использоваться показания общедомовых приборов учета.
Увеличение цифр в ваших квитанциях объясняется увеличением объемов потребления. А две графы за электроэнергию в квитанции отражают показания двухтарифного счетчика.
1. Содержание жилья
2. Общедомовое потребление электроэнергии
3. Резервный фонд. За него мы платим 3 руб. за кв м !!! Что это?
ул. Софьи Перовской, д.113
Содержание жилья – это оплата за содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома.
Общедомовое потребление электроэнергии – оплата поставщику услуги за электроэнергию, потребленную всем многоквартирным домом. ОДПУ рассчитывается на основании показаний общедомовых счетчиков.
Резервный фонд – это плата за капитальный ремонт общего имущества многоквартирного дома, она носит накопительный характер.
2. Нужен ли отдельный договор между Управляющей Компании и жильцами для начисления
общедомового потребления электроэнергии и воды?
3. Правильно ли, что приходят квитанции в которых начислена сумма за общедомовое потребление за прошлые месяцы?
Нина Сергеевна
ул. Куйбышева, д. 32, кв. 37
Ветераны труда получают меры социальной поддержки на оплату коммунальных услуг, здесь учитывается как индивидуальные, так и общедомовые услуги. Однако эти меры предоставляются только в пределах утвержденных нормативов потребления.
Воронова В.В.
ул. Сурикова д.30, кв. 20
В вашем случае необходимо разбираться в индивидуальном порядке. Обратитесь по месту жительства в районное отделение «Единого Расчетного Центра», адреса районных отделений «ЕРЦ» можно посмотреть на сайте www.erc.ur.ru.
С уважением,
Вера Васильевна
Общедомовое потребление электроэнергии – оплата поставщику услуги за электроэнергию, потребленную всем многоквартирным домом. ОДПУ рассчитывается на основании показаний общедомовых счетчиков. Содержание жилья – это оплата за содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома.
Почему в ноябре суммы за общедомовое потребление увеличены, они 1, 5 раза больше, чем в ноябре?
Мария Александровна
Сумма оплаты за ОДПУ зависит от показаний общедомового прибора учета. Значит, если общий объем потребления коммунальных услуг по дому увеличился, то увеличился и размер оплаты. Если у вас возникают
В 2009 году заплатила 700 руб. за общедомовое потребление
В 2010 году 800 руб., все время увеличиваются в квитанциях цифры по расходу воды. Почему?
Татьяна Петровна
ул. Техническая, д.68,
Сумма начислений за ОДПУ зависит от показаний общедомового прибора учета. Значит, если общий объем потребления коммунальных услуг по дому увеличился, то увеличился и размер оплаты. Если у вас возникают
Вопрос по общедомовому потреблениюв ноябре 2010 г.:
126 руб. насчитано за воду
363, 92 руб. на электроэнергию
живу одна, 1 этаж нашего дома не жилой, на нем расположены офисы и магазины, может мы платим за них?
ул. Космонавтов, д. 45
Гаврилова К. Н.
Коммунальные услуги, потребленные в вашем случае магазинами и офисами, расположенными на 1 этажа, в ваши квитанции попадать не могут. Вы можете получить информацию об объемах потребления коммунальных услуг в целом по вашему дому, жилым и нежилым помещениям, а также конкретно по своей квартире. Для получения этих сведений необходимо обратиться в районное отделение «Единого Расчетного Центра» по месту жительства и сообщить свой лицевой счет. Адрес своего районного отделения можно уточнить на сайте «ЕРЦ» - www.erc.ur.ru.
Ответьте пожалуйста:
Что именно входит в общедомовое потребление?
Как проверить расчеты, верны ли они в квитанциях?
Что делать с неплательщиками, кто-то платит, кто-то нет, я плачу добросовестно, а сосед нет,тогда что?
Елена Захаровна
Чкаловский район
Общедомовое потребление электроэнергии – оплата поставщику услуги за электроэнергию, потребленную всем многоквартирным домом. ОДПУ рассчитывается на основании показаний общедомовых счетчиков. Содержание жилья – это оплата за содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома.
Если вы сомневаетесь в правильности полученных вами счетов, ваше право – разобраться. За информацией по объемам потребления услуг по своей квартире, а также по своему дому, жилым и нежилым помещениям, вы можете обратиться по месту жительства в районное отделение «Единого Расчетного Центра», адреса районных отделений «ЕРЦ» можно посмотреть на сайте www.erc.ur.ru.
В доме установлены общедомовые приборы. У меня вопрос. Откуда взята цифра 10%? Разве она может быть фиксирована, а не различаться в зависимости от общего расхода?
Указанный вами порядок расчета не соответствует действующему законодательству. Порядок начисления платы за коммунальные услуги, в том числе за холодное водоснабжение, утвержден императивно («Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 307) и соглашением сторон изменен быть не может. В соответствии с требованиями Правил, начисления за водоснабжение проводятся с использованием показаниям общедомовых приборов учета. Со всеми формулами расчета можно ознакомиться на сайте «Единого Расчетного Центра» www.erc.ur.ru.
В настоящее время и ее применять неправомерно для учета электроэнергии, поскольку приведенные там формулы не учитывают двухтарифные электросчетчики.
Кроме того идет полный обман жильцов МКД, поскольку на них списывают все потери.
В соответствии с ЖК жильцы должны оплачивать соержание общедомового имущества и, соответственно, ресурсов (электроэнергии, гор-хол.воды и отопления для его содержания), а не просто разницу между общедомовыми и суммой индивидуальных счетчиков.
Вначале надо наладить нормальный учет, выявить причины расхождения.
Посчитал расходы э\энергии на содержание общедомового имущества - освещение в поъездах, наружное освещение у подъездов, (чердаки, подвалы, придомовая территория не имеют дополнительного освещения), в подъездах нашего дома установлено энергосберегающее освещение с датчиками, общедомовая проводка была заменена в прошлом году при капитальном ремонте, однако расхождение в расходе в два-три раза... энергетики УК гоорят - потери в проводке, квартирные счетчики врут.
Куда смотрит Прокуратура? РКЦ только считает, УК только дает показания счетчиков, никто ни за что не отвечает, а платят за все жильцы МКД.
Вопрос без ответа
Вопрос без ответа
Вопрос без ответа
Вопрос без ответа
Вопрос без ответа
От ЕРЦ получен следующий ответ: "Объем и период для начислений по общедомовому прибору учета предоставляет Управляющая компания, обслуживающая многоквартирный дом. Показаниями общедомовых приборов учета «Единый Расчетный Центр» не владеет."
Проошу ответить конкретно на конкретно заданный ответ. То, что пердставлено как ответ информации не несет и по сути является просто отпиской.
Жду конкретного ответа на конкретно поставленный вопрос (см. выше).
Вопрос без ответа
И еще мне непонятно, вроде в "Правила предоставления коммунальных услуг гражданам" изменения не вносились. Почему вдруг все стали с нас брать деньги за общедомовое потребление? Что случилось?
Вопрос без ответа
Вопрос без ответа
Вопрос без ответа
Вопрос без ответа
отсчет берется со дня сдачи дома в 2006 году, хотя подключение их происходило позднее, у меня 1,5 года назад и показания не превышают 200 куб.м воды. есть ли какие-то общие правила и нормы эксплуатации приборов учета воды, замена их недешевое мероприятие. Правомерны ли требования ТСЖ?
Вопрос без ответа

